网站建设之表单设计与访客信任度的关系

　　当我们在网页上面通过表单向访问者提出问题的时候，我们是希望得到访问者积极的回复的，这样我们可以获得访客更多的信息。但是事实上，想要让访问者认真的回答完表单上的那些问题，是非常的不容易的。这是为什么？主要的原因就是，访问者对网站没有足够的信任。在双方之间建立信任是非常重要的。

 

　　访问者填写表单时的心态是怎样的

 

　　这个问题其实不难回答，想想我们在生活之中填写表单时的心态吧？你接收一个快递会非常认真的填写表单吗？也许只有在你消费时在信用卡POS记录上签字时，才会显得认真一些。用户填写表单的心态要根据其所处环境以及习惯来决定。

 

　　选择一个合适的提问时机

 

　　在不恰当的时机向客户提问是非常糟糕的，而选择一个合适的时机，则有可能获得客户的信赖。比如信用卡，如果在消费之前就要求客户签字的话，那肯定是会令客人反感的。还有就是在收包裹时，在验收之前就要签字，这点被广为诟病。

 

　　尽量证明表单的权威性

 

　　多数客户都会对表单的权威性表示质疑，本质上来说，表单基本上都是由网站自身发布的。那么表单的权威性和网站的权威性肯定是成正比的。如果你只是一个小网站的话，你的表单是得不到客户的信赖的，不过有几个技巧，还是可以缓解一时之难：

 

　　如果网站的表单不是自己设计的，那么可以注明表单的发布机构，以此来增加表单的权威性。

 

　　提供直接的联系方式：大多数用户都愿意相信留有联系方式的网站，因此可以留下电子邮箱或者电话。

 

　　表单的设计风格和专业水准：如果表单的风格和其他的页面完全不符合的话，那它通常会被认定为不可信的。专业性也不能忽视，底线就是表单必须能够正常的工作，可以让用户正常的浏览。

 

　　远离广告：这点没什么好说的，表单页面如果充斥着各种广告的话，那么它的转换率肯定是非常的低下的，没人喜欢看广告，尤其是小广告。